Sabemos que toda marca, ya sea un starup, micro, pyme o empresa, necesita contar como mínimo con presencia online. ¿Verdad?
Sin importar su industria, la competencia es algo que siempre estará presente. Por esa razón es primordial que una marca utilice al menos lo más esencial de marketing, todo para comunicar correctamente su imagen, promociones y todo tipo de información.
Dicho lo anterior en Kiwi! D.S. comenzamos con esta serie titulada, Esenciales de Marketing donde hablamos de consejos, herramientas y estrategias primordiales que una marca debe de tener para competir en 2019- 2020
Marketing en Redes Sociales
Las redes sociales son una de las primeras herramientas básicas que debemos utilizar para competir en el mercado digital. Estoy seguro que tú o algún conocido tuyo utilizan las redes sociales para buscar algún tipo de información, estar al día con lo que pasa en nuestros círculos sociales cercanos o simplemente buscar algún negocio o restaurante nuevo que abrió en la ciudad.
Unas de las redes sociales más populares pueden ser:
Estableciendo un Nicho de Mercado
Una de las incógnitas que debes resolver primero es: ¿En que red social puedo encontrar a mi cliente ideal?
Por lo general se puede llegar a pensar que podemos encontrar a nuestro cliente ideal en todas las redes sociales, pero eso es un error enorme. Para conocer realmente a nuestra audiencia es necesario realizar un análisis del consumidor, este análisis servirá para definir que red social debemos utilizar, que tipo de contenido publicar y el tipo de comunicación debemos implementar.
Toda investigación de mercado comienza con las características demográficas las cuales se pueden definir respondiendo las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son sus edades, nivel educativo, ingresos, gustos y ocupaciones?
- ¿Quién compra tu producto ahora?
- ¿Quién lo compró en el pasado?
- ¿Quién es probable que lo compre en un futuro?
- ¿Puedes identificar un patrón de consumo?
Pensar y conocer la psicografía de tus clientes también es importante, casi se puede decir que esa es la parte que se considera arte dentro de la mercadotecnia. Y estos pueden ser sus pensamientos, ambiciones, valores, actitudes, necesidades y deseos.
Una vez identificando cuales son las redes que utiliza tu nicho de mercado especifico, podrás concentrar todos tus esfuerzos de mercadotecnia en dichos canales y tener un objetivo al cual enfocar tus estrategias de marketing.
Estrategia de Contenido
Una vez definido nuestro nicho de mercado, continuamos con el marketing de contenidos. ¿Qué vas a comunicar?
El contenido de nuestra marca siempre tiene que ser claro, sencillo y llamativo.
Recordemos que una persona tiene la necesidad de identificar rápidamente de que estás hablando, si no es así este perderá el interés y tú perderás un prospecto. Por esta razón una buena comunicación es esencial al momento de pensar en todo lo que publicaremos como parte de nuestro contenido en redes sociales.
El contenido que publicarás se define por dos factores principales, tu negocio y tu cliente.
En la parte del negocio piensa en:
- ¿Qué producto o servicio ofreces?
- ¿En que industria estás compitiendo?
- ¿Cómo se habla en esa industria?
- ¿Se usa un lenguaje técnico, especializado o casual?
En la parte de tu cliente:
- ¿Qué busca tu mercado?
- ¿Qué le llama la atención?
- ¿Qué criterios tiene para evaluar la calidad de una marca?
Aquí puedes ver algunos ejemplos contenido en redes sociales.
La planificación
La planificación lo es todo en la mercadotecnia.
Planificar nuestro contenido permite que llevemos un control sobre el qué, cómo, cuando, donde y por qué nuestro cliente verá nuestro contenido.
Unas herramientas para planificar contenido en redes sociales pueden ser:
Recuerda buscar transmitir utilidad de cada publicación que hagas en redes sociales, esto permite brindar un valor agregado para nuestra audiencia través de este canal.
Campañas Publicitarias
Nuestras campañas publicitarias son el resultado de nuestros objetivos establecidos. ¿Qué objetivos tienes?
La mayoría de las redes sociales ofrecen el servicio de publicidad pagada, con el cual se pueden crear anuncios con un propósito en especifico, estos pueden ser desde más likes, prospecto, mensajes o simplemente poder alcanzar aun mayor numero de personas con nuestro contenido.
Establece tus campañas pensando siempre en tus objetivos y comunicar correctamente cómo tu producto o servicio es la respuesta para brindar un beneficio, mejora o resultado a tus clientes potenciales.
Recuerda que el secreto de las ventas en redes sociales está en el arte de balancear nuestro estilo de comunicación, es decir, cómo habla nuestra marca y cómo le gusta a tu cliente que se le digan las cosas.
Conclusión
Las marcas que utilizan un marketing en redes sociales efectivo se identifica fácilmente, te aseguro que estas marcas con buenos resultados en redes sociales piensan en todo momento es sus consumidores, estas desarrollan su contenido, campañas y comunicación pensando solamente en su nicho de mercado. Ahora que conoces un poco más sobre este tema, es aquí donde tú también comienzas a utilizarlas de una manera efectiva para tu marca o negocio.
¿Y tú qué opinas sobre los esenciales de marketing en redes sociales? Me gustaría saber tu opinión en los comentarios.
¡Buena Suerte!
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